面试官:你有5杯水,却来了6位领导,怎么办?

h1 class=\”pgc-h-arrow-right.jpg”>古人云:不患寡,而患不均,不患贫,而患不公。

有5杯水,却来了6位领导。这在职场上是非常容易碰见出现的问题。

然后快点去附近买几小瓶高档饮料及小瓶装矿泉水,准备茶杯再倒1-2杯白开水,端盘让领导们自选(茶水、瓶装果汁饮料、白开水或小瓶装矿泉水)。

换位思考。我们站在领导的立场,如果我有5杯水,来了6位领导,如果直接送水给领导,有一个人没有水,其它的人都有,他没有,他就会认为我不重视他,造成不好的影响。

现在瓶装的矿泉水一般领导都会喜欢,因为一人一瓶比较符合卫生标准,喝不了还可以随身携带不浪费,也方便了领导。不喝还可以下次招待之用(如果不过期),这样也显得格外重视,领导也一定会非常心情愉悦和满意。

给职位最高的五位领导,对他们说,这是某某领导(最小的那位领导)吩咐给各位领导上得水。

这种情况实际上在职场中是非常常见的,比如订单量大,却人手有限;项目构想好,但预算有限。

那么回到这道题,就可以有几种备选方式:借杯子/借水,买杯子/买水,增杯子减水(五杯匀成六杯)。

第二种,看出这是一道识别问题本质题,也就是透过表层问题挖掘背后根因。

只有找到根本原因,才能找对有针对性的解决方法,才能改善问题。

2、这时候我们一定要有逆向思维的模式,为什么一定要分配,不分的话,矛盾就迎刃而解了么。其实我更加倾向于这道题目是靠的站在人性的角度思考问题,这就应了古人的名言:古人云:不患寡,而患不均,不患贫,而患不公。这句名言出自:这句话出自《论语·季氏篇·季氏将伐颛臾》第十六章。
【原文】丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安。盖均无贫,和无寡,安无倾。夫如是,故远人不服,则修文德以来之。既来之,则安之。
【译文】无论是诸侯或者大夫,不担心财富不多,只是担心财富分配不均匀;不担忧人民太少,只担忧境内不安定。若是财富平均,便无所谓贫穷;境内和平团结,便不会觉得人少;境内平安,国家便不会倾危。做到这样,远方的人还不归服,就再修仁义礼乐的政教来招徕他们。他们来了,就得使他们安心。

有人可能说这不是废话吗?我们不妨先答答看。

这个问题乍一看有点无厘头,谁家面试官真在面试时问出这种问题,估计少不了被候选人诟病。不过再一想,发现这个题目确实有点意思。回答的关键不是5杯水还是6杯水,关键在于你的回答背后的思考逻辑。

第一种: 看出这是一道资源型问题解决题,也就是在资源缺乏时如何最大程度地达成任务目的或价值。

1、这个问题第一眼看上去基本上没有标准答案的,每个人都有自己的一套理由和说辞。如果想把这道面试题回答好确实不容易,很考验一个人的临场应变能力和为人处世的态度。所以我们要想回答好这个问题,我们必须先跳出出题者设下的陷阱,那就是无论你怎么分,都会产生不公平,总要有一个人是分配不到的,没水喝。你千万不要试图改变题目的原来的本意,再去拿一个空杯子,把水匀一下,等等诸如此类的想法了,那么你就改变出题者的原来意图了,如果那么简单就能解决的问题,考官还要考你干嘛?白送分?考官和你即非亲非故的,又显得不专业,多丢份呀。

我是面过5000人的@面试官艾琳,分享求职、面试、职场心得,欢迎大家关注我,一起在职场遇见更好的自己。

希望上面的解答能给你更多的启迪。欢迎有不同意见的朋友在评论区留言。

方案一:既然知道领导来,也给领导准备好了水,也一定不止准备水,肯定还有水果拼盘。那就把水端到依次的领导面前,给最后一位领导递上一个水果(例如洗好的苹果或香蕉),或者把水果盘放在没有水杯的领导面前,此时赶紧再去找水杯倒一杯茶水,递上,对这位领导说:“我知道您喜欢水果”。都有了水之后说,快请各位领导品尝一下我们当地的特产,怎么样,味道还不错吧!

那这道5杯水的题目为例,发问角度可以有两种。

第一种:为什么只有5杯水?

由此引伸出来,这5杯水应给6位领导中的哪5位吃?

最不应该的做法就是,按照职位的高低,来给前面的5位领导喝水。没有喝到水的领导颜面扫地,对你的印象变差。

给领导备上水,既为了表示礼节,也为了领导解渴。

那么下一个问题就可以是,为了表示礼节和解渴,为什么一定要提供水?换句话说,除了水,还有什么可以达到同样的目的?

我有5杯水,来了6位领导,我把水全喝了。给领导说抱歉,询问领导想喝什么,领导见谅,重新为领导准备。

图片来自网络。

人生是相互的!若是想被人尊重,首先要尊重别人;若是想被别人理解,首先是先理解别人;若是想被人宽容,首先是先宽容别人;所以人要学会换位思考!

这问题早有人提出过,也早被人解决过了!

三,马上再去找一个茶杯,解决来的领导都有一杯水。

假如我们能换一个角度,总是站在他人的立场上去思考问题,最终的结果就是多了一些理解和宽容,改善和拉近了人与人之间的关系,这一切都是从换位思考做起的,宽容这一美德的得来,也开始于换位思考。

这样,局也就破开了。

在真的现实中,有人这样回答,把所有的水都倒掉,都不给领导喝,如果领导指责他,他就承担所有的责任,自己重新去给领导准备水,让每一位领导喝上水。

二、倒好水放在显眼位置,自助形式取水,谁渴谁自取。

哪位考生答对了,可以直接录用为大单位的办公厅(室)主任!……

我的回答很简单,给领导倒其它的。

这很有可能根本问题不在薪酬上而在别处,可能来自于工作压力、管理问题、工作流程问题、团队配合问题等等。

这在职场中更是处处都有,但其实是更高的要求。问题越复杂,要求的识别问题能力越高。比如,最近你的团队成员频繁离职,临走时普遍反映的是找到了更高薪酬的工作,于是你给大家申请薪酬调整,但发现离职率是下降了,但团队的士气仍然不高。

3、如果思路再回到面试题目,考官要求我们解决的核心主旨就是分配不公问题,上面的名句就给了我们学习借鉴以及解决问题的思路,怎么都无法达到公平,都会产生矛盾,那么就不分配,不就没有矛盾了吗。现代实现法治社会的根基就是公平、公正、正义,解决分配不公,缩小贫富差别,减少矛盾和内耗,使百姓安居乐业。

问:准备了一桌饭,却来了两桌客人,这饭怎么吃?

那么用什么方法去识别问题根因呢?可以通过5个Why的追问。有的问题可能需要多个Why,但有的问题可能一个Why就解决了。

看似简单的问题,实则是对一个人情商的考验。看有没有勇于承担已经出现错误的现实,又有解决的方法。

答,三个办法:

还有人觉得这种低级的错误不会发生在自己的身上,有几位领导,领导什么时候到,都会提前规划好,不会出现多一杯,少一杯的情况。这种方法也是可取,但是总有意外发生,如果真的出现了这样的情况,你要怎么办呢?

以订单量大却人手有限为例,就可以考虑:

  • 借,从其它生产线上借调人手;
  • 买,从市场上招聘新人;
  • 增,请现有人手加班;
  • 减,优化生产流程提升人效。

林彪(在电影《三大战役》中)的解答是:打!谁打赢了谁吃!

面对资源问题,解决思路就可以包含:借、买、增、减四种方式,根据具体的情况选择适合的某个方案或者某几种方案的组合。

方案二:如果不让上水果拼盘,问一下各位领导都喜欢喝茶吗?为了迎接领导的光临,我们还特意准备好了其他饮品,马上就送到,请领导们稍等,待会儿喜欢喝什么可以自选。

一、都不上水,避免尴尬。

重新给领导换上其它饮料,即符合领导的需求,也能解决我自己的问题,两全其美!

我觉得那位领导大就暂不给他,因他讲话也没时间喝,等讲完了送上一杯咖啡就完美了,一般职务高的品质更高,俗话讲,闫王好见,小鬼难缠,办事的得罪不起哟。

回答可能是公司没有任何杯子了、没有一模一样的杯子了、停水了、热水要过十分钟才好。这些不同的回答,将展开不同的问题方向,其实也就是不同的解决问题的方向。

第二种:为什么领导要喝水?

人在现实生活中,最容易得罪人的就是生活中的小细节,凡和谐纯洁无非的人,怎么做,怎么交际,都沒有矛盾之瓜蔼。只在先有了矛盾的,或煮说,素有矛盾麻烦之人,你再做得好,做得完美,也会出现麻烦之事。其实,6位领导,5杯之水,都是很自然的现像,在当今条件下,相信不会缺水,也不会缺杯,能源补添,怎能少了6位领导。况且6位领导,不一定个个就口渴。其中有一位说口不渴,问题就解决了。因为倒茶喝水,不是喝酒,非要敬一杯,他说口不渴,就不一定非要敬他一杯水了。所以说,5杯水,6位领导,都不会成为问题。退后一步说,假如6位领导里,有你相识的,相亲相故的,把他做为后遁按排,用以解围。

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