想知道为什么有些淘宝商家下单后十几天都不发货,申请退款却秒退?

直截了当地说:就是不想卖东西给你!

如果你点提醒发货,他们会视而不见,如果你在旺旺上催促,干脆直接不理你。

此外,通常买家一开口,我就能知道这人大概什么情况,只要判断这买家不行,基本直接回绝掉,宁可不做这类人的单子,严重的就直接拉黑。剩下,还遇到很多奇葩的买家,比如晚上下单要求晚上就发货,不发货就申请退款,智商堪忧;刚下完单一秒后就申请退款,退完后1分钟内继续下单,接着再申请退款,接着再买,能这样轮回来4次的;还有在我这里整整咨询1年不下单的,1年内时不时来咨询下,涉及使用不明确的就来问问,感觉就是来我这里学习产品知识的,无语。

电商平台为了吸引用户与流量,定期会开展一些商品促销活动,通过价格来点燃消费者的购物热情。众多小商家面临着两难的境遇,跟吧自己亏得又太多,不跟吧搜索排名又会下降,甚至今后都会失去淘宝的支持。很多商家不得已硬着头皮来参与优惠活动,属于赔本赚吆喝的角色,这种情况他巴不得用户退货。另外大促期间用户购物较为冲动,避免退换货所造成的损失,也会在一定程度上减缓发货。

①:订单确实是太多,忙不过来,或者遇到节假日等。有些淘宝卖家本来就是一个人的店铺或者几个人,订单一多就只有往后延,按照订单的先后顺序往后发。不过一般来说遇到十几天都不发货的情况还是有些不太正常。

【淘宝网】亲爱的会员您好,关于投诉编号4002101275180448,您反馈商家存在发货违规行为,核实投诉成立,建议您订单中及时发起退款申请避免造成钱款损失,同时由于商家账户钱款不足暂无法按照延迟发货规则进行赔付,平台已对商家店铺进行监管,请您知悉哦。给您带来不便,非常抱歉,对于商家违规行为,后续淘宝也将加强对商家监管,谢谢您的理解与支持!这个是我刚投诉的结果,还有几个,也这样,我没投诉,直接选择退款了!这样的商家,主要出现在淘宝特价版上面

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估计是兼职的,因为订单量少,平时也不怎么去看所以不知道有卖出了,退款秒退是淘宝为信誉良好买家推出的极速退款服务无需商家同意淘宝先行同意退款了

我就是你说的淘宝商家,基本可以回答你的问题。

好了,不多扯,不要以为这实际上有黑心商家,同样这世上也有很多无良黑心买家,整体想着怎么坑卖家的。

我的店铺并没有设置过极速退款,但是现在淘宝默认的是,付款后长时间没发货的情况下,如果这个客户信誉度高的话,他申请退款就能极速到账。不仅如此,他还能投诉店家,而且投诉成功非常容易,还可以得到几块钱的补偿!(我就吃过这个亏[捂脸])说到这儿,我想说的是,淘宝其实是偏向买家的,虽然咱们大多数人觉得买家是弱者,其实在淘宝上小卖家才是真正的弱者!淘宝偏向买家,也偏向天猫卖家,但是普通的没有付费的小卖家店铺是最底端的。所以一般情况下,你买的东西遇到买卖纠纷的话,如果店铺客服不给你解决,你完全可以向平台投诉他——只要你有理。

您在淘宝购物是否也遇到过类似情况呢?欢迎大家留言讨论。

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下单后十几天商家都不发货,正常商家不会十几天不发货。看到有订单,每个商家都希望尽快安排发货,如买家申请退款了一比订单,商家看着也心疼,也会有损失。

缺货:还有种就是真的缺货,但是卖家又不想损失这单,就只能一直拖着不发,但看到申请退货时,知道无法挽回了,那就只能退款了。

比如我卖的是多肉植物,有很多的多肉植物,必须要晾根才能发货。大多数晾个三五天就可以了,但是也不排除有些需要晾的时间很久。像一些特别大的玉树、法师类的,如果是水分比较充足的话,晾上三两天枝干照样很脆,尤其是现在的快递都很暴力,这样就容易在路上折断。如果买家收到货之后,植物损坏的话,肯定是要售后、要差评、要纠葛不断😓!所以我们宁愿会晾的时间长一些,比如半个月。如果遇上特别的天气,比如夏天容易化水的季节,冬天温度比较低的时候,甚至时间更久。

部分淘宝店铺并无实货,被称为无货源模式。上架的产品就是别人家店铺里的产品,卖的价格要略高于源货源店铺,通过差价来赚取利润。很多人觉得这种方式赚不到什么钱,其实不然,这里面的水也是很深(通过返点、优惠券等多种方式叠加,利润依然可观)。既然无实货,势必会导致发货缓慢的问题,为了确保用户整体的满意度,即便有个别用户选择了退货依然是秒退。

我遇到过两次,商家用极低的价格引诱你下单,90天以内发货,45条以内发货!到了发货时间,就给你订单号,过了很长时间,物流没有信息,太烦人,你退款,秒退!估计是骗信息的!以后不会上这个当了!无良的商家!

而他为什么没有给你及时发货?还拖了十几天?这个原因很多,就比如上面我说的我自己的这种情况。还有可能店家缺货,可能因为疫情原因防控发不了,可能店家看到你信誉太低怕给差评就拖延发货,可能店主家遇到事情等等。曾经有一次我妈住院两个月,我什么事情都顾不上了。当时是夏天,花棚里长满了杂草,肉肉死了很多,我也没办法管,更别说淘宝店了……

我着这行做久了,可以很明确的说,通常找客服来咨询的买家,10个里有8~9个是不会下单的,能跑来咨询客服的多数也都是睁眼瞎(当然也不排除他们是文盲),他们从来不会自己看一下页面上的说明,很多内容写的清清楚楚明明白白,但还是要不断重复的问。

为何申请退款会有秒退呢?这是因为拖延时间长了,达到了淘宝系统的极速退款门槛,一旦退货会很快就可以退给你,也就是所说的秒退。这样的退款不是卖家直接退款给你,而是有淘宝暂时垫付退款给买家,然后卖家与淘宝结账。或者有些卖家觉得确实没办法满足你购买货物的需求,干脆也就让你申请退货直接退款给你。

遇到这种商家一定投诉到底!

如果遇到能舍得花点时间在旺旺上回应你,找理由“骗”你的商家已经算“有素质”的商家了,他们找各种理由推脱,最后直接告诉你厂家缺货了,或者说好不容易到货了,有瑕疵,还标榜着自己本着负责任的态度不能把有瑕疵的东西卖给你,把责任推给厂家……只有你想不到,没有商家做不到的。

而我们接到的订单,可不止你一个,再加上日常中也有很多事要做,所以有时候可能不会主动给每个客户都说,你这个需要晾的时间久一点。对客户来说,可能只看到他付款了,好几天了,但是卖家没有发货。有的人会主动联系商家询问,但是有的人就直接申请退款了!

当然,一些情况下的秒退也属正常的流程,甚至是对消费者保护的一种措施。例如淘宝商城为了保护优质消费者,会通过垫付的方式给用户办理退款。特别是用户采用花呗购买的商品,在没有到货之前这笔金额并不会打给商家,退款速度也会相对较快。有一次购买商品型号选择错误,同客服协商之后同样实现了秒退。不过上述秒退都有一个大前提,那就是商品还未打包或者并未招揽快递签收,一旦已经发出退货将会变得较为困难。

先以我个人亲身经历的一件事情为例说明,早在去年双十一之前便看上了一款实木桌子,就等着双十一打折期间购买。双十一如期而至,发现实木桌子的价格远远低于市场价,立刻下单并进行了抢购。购买了之后心中便暗自窃喜,因为我发现了一个问题,或许因为双十一事情较多的原因,店家的价格标识错误,原本是1.8米的实木桌,给出的价格确是0.8米的价格(后来恢复原价也证实了我的判断)。

这些也仅仅是正常购物的流程,并没有涉及到所谓的“潜规则”,背后您看不到的秘密又有哪些呢?

除了这几种特殊情况下:

  1. 你是下单的是预售款,商家会在预售时间内的发货,有预售时间是10~60天不等,如在期间你不想要了,可以申请退款秒退。
  2. 可能是疫情影响区,不是商家不发货,是快递暂时无法配送,所以商家十几天不发货是正常,如你的地区不能发货,正常商家会通知你的。
  3. 看你买的是不是0.01元商品,一般是承诺45天发货,估计到了45天商家也不会发货。
  4. 或者是你拍的订单是爆款,爆款商家最容易缺货或断码的情况,要等一些时间商家补了货后,才能给你发货。

想知道为什么有些淘宝商家下单后十几天都不发货,申请退款却秒退?一般来说正常的淘宝商家也好或者天猫商家也好,一旦有单子出现是巴不得的事情,只要有货而且不太忙的话会很快发货的。但有时候却又会碰到下单都好多天了,而淘宝商家却不发货,这里面也是有原因的。

订货之后连续十天也没有发货,这个时候我稳不住了,主动询问商家为何迟迟没有发货(其实大家都心知肚明,这个价格有问题)?商家也没有就此事挑明,看到我主动联系了之后还是按照原先的规格发了货。商家之所以延迟发货,就是希望失去耐心的消费者主动取消订单,降低因自身错误而导致的损失。

再说回这个问题,简而言之就是,买家信誉好的话,店主十几天不发货的情况下,你申请退款,平台就会让它极速到账。这个是淘宝卖家自己控制不了的,他不想给你退,也不行。

你下单后,商家发现做你这一单不划算,比如金额小,利润低,或者本不想给某地发货却又没有设置,又或者邮费成本等等因素,就迟迟不发货,煎熬着你。

我也是淘宝小商家,来聊聊我的看法吧!

你完全可以问问他,平台提供了聊天工具,就是让我们沟通的。很多事情本来三言两语能解决的,但是大家却都懒得去说话,最后弄得彼此不解,互相埋怨——有效的沟通才是解决问题的最佳办法[来看我][来看我][来看我]!

总之所有的一切言行就是希望你退款。你要是能自己主动退款,那少了好多找借口跟你周旋的精力,还不立即秒退?

②:缺货源。有些小淘宝卖家是先有单子,再去找货源。特别是实地找货源,有可能较长时间找不到或者找不齐,有些网上货源还是比较快找得到的,实在不行有些也会找到一件代发的厂家。

通常情况下,淘宝卖家不发货有以下几种情况存在:

1、秒退:淘宝对于信誉较好的买家有急速退的服务,一般这类用户申请退款都是秒退,这钱是平台直接先垫付给买家,之后再等卖家的确认退款后给平台。

超级讨厌这种行为,耽误顾客的时间,尤其在购物节有优惠活动的时候,本来下单后若能及时告知不能发货,退款后还能重新选择其他商品和商家,遇到恶劣商家故意拖延,几天后才告知你不能发货,这时退款再买别的东西,优惠活动已结束,耗费了时间,也增加了成本。

这是我分析的四种常见的情况,不排除还会有其他原因。正常商家不会十几天不发货,除非有特殊情况,建议你先联系一下商家,问一问是怎么回事,下单了十几天都不发货。作为买家遇到商家十几天不发货的情况,心里等的很着急可以理解,如着急收货可申请退款。

有的商家以极低的价格吸引你点进去,主要是引流,你拍下付款后等了几天还没收到货,然后问客服,她说上面写了45天内发货,如果你不愿意等的话就申请退款。这种情况我也遇到过好多次,很讨厌这种商家,浪费别人时间,后来我索性就投诉了,每次胜诉还得5无赔偿[捂脸]

无论你愿不愿意接受,电商购物已经成为了我们购物的主要方式,即便是之前对此抱有怀疑态度的父母,也在悄然改变自己的购物方式。任何行业都会存在所谓的“潜规则”,我们在淘宝购买商品是否也会存在同样的问题呢?有一个现象不知道您注意过没有,有些商品下单了多日也不见商家发货,但是只要申请了退款就会秒退,这背后又有哪些你我不得而知的秘密呢!

④:这是有些卖家的策略。先以极低甚至亏本的价格引诱人下单,然后再逐步提高价格达到盈利价,如果订单多的话则会出卖前期下单的用户利益,以拖延的方式让买家去退货或者系统自动极速退款。当然后期下单的用户,则卖家会逐步发货的。

最后,我这里作为卖家吐槽下买家。

③:快递出现状况。这种几率比较小,一般的淘宝卖家还是会多找两家快递的,除非遇到特殊情况比如偏僻的地方快递有可能较长时间才去一次。

亏本:有些单子本身可能就是亏钱状态,这种亏本买卖也可能是多种原因造成的,比如平台搞促销活动,但卖家在参与时并未制定出更合理的售价;也可能是进货价、快递费突然提升了导致成本上升;超重导致的运费大幅提升等等,各种情况可能都存在,有卖家自身原因,也有其他客观因素导致。

无良买家:很多卖家在一起都会吐槽自己遇到过的无良无赖买家,一般我们卖家都不喜欢那些对价格太过于计较的人,这类人通常整天想着买便宜货,以无底线的低价想获得最好的产品,而显然这是不可能的。对于,这样的人多数卖家都不愿意出货,一旦卖出去后就意味着无尽的麻烦,可能是莫名售后,也可能是无理取闹。

对于这类无良买家,大家都有自己的判断方式,从客服接待言行,以及平台提供的一些数据,都能有个大概。

2、其他秒退原因:真的愿意秒退的商家,多半是本身就不愿意卖货给你,看到你申请退款自然很乐意的退款。至于卖家不愿意卖给你的原因很多,从我卖家角度来说几个。

一般来说在购物时会有提示下单后多少天之内发货,如果以及到了该发货时间还没有发货,买家可以主动联系商家催促发货、或者询问为何未及时发货的原因。如果有异常状况,卖家也会主动让你申请退款,或者解释理由,现在淘宝商家也不容易有单子一般还是会珍惜的。

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